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南寧醫博肛腸醫院如何做一個讓患者滿意的醫院

時間:2023-03-31 09:57  文章來源:南寧醫博肛腸醫院  作者:南寧醫博 
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  在生活水平越來越高的當下,一個健康的身體、精神就成為了人們新的追求。

  健康是一種身體、精神以及社會交往的良好狀態,而不僅僅是消除疾病或羸弱。”世界衛生組織如此定義“健康”。

  而說到健康,雖然人們都對生活的習慣,飲食習慣,運動等健康的生活都了解,但是真正能克服自己的食欲、控制自己的作息、保持運動等等的人,今時今日,只怕還是極少吧!

  而現在,健康,還是維持在一個生病后人們才想起來要去維護與保持的事情。

  再加上現在生活節奏太快,很多人上班族都休閑時間太少,導致疾病開始很大程度上影響生活才會就診看醫。

  醫院接診的便血患者也是大部分出血都非常嚴重了才過來就診與注意飲食,錯過了好的治療時機,導致醫療難度與費用都相對增加許多,當然現在的工作環境久坐久站也導致便血痔瘡患者大量的增加。

  

 

  舒適醫療,享受醫療

  談到醫療,當然少不了服務,醫生態度不好,護士說話態度差,排隊久,在國內人口大環境下,醫療配置少,一直成為詬病!

  醫療服務指醫療產出,包括醫療服務的實體及其質量,滿足病患對醫療服務使用價值的需要的同時,享受到服務態度、服務承諾,給患者帶來附加利益和心理上的舒適滿足與信任感,滿足人們物質與精神需求。

  南寧肛腸醫院醫博開始5項醫療服務改革,確?;颊呦硎艿酵晟频尼t療服務體系。

  

 

  1、醫療技術升級

  南寧醫博肛腸醫院主要服務與研發肛腸類疾病的領域,醫博集團堅持科技醫療為宗旨,品質的技術為標準,積極引進優秀的診療設備讓每一個患者享受優質的醫療質量。

  2、醫務人員職業精神培養

  醫院服務的核心是“患者體驗”,想要提示醫院服務質量,需要每個醫務人員發自內心的將這個核心理念融入工作中,故此,醫博非常注重醫院的文化建設,

  1、與中華中醫藥學會肛腸分會聯合設立“醫博杯”;

  2、打造醫院文化長廊;

  3、設立每季度優秀員工獎;

  4、設立院長投訴電話

  5、更多正在進行中...

  

 

  3、細節服務培養

  1、禮儀規范

  南寧肛腸醫院醫博作為一個特殊的服務行業,全體醫務人員的儀表、行為規范都是非常注意與維護的,醫博醫院一直強調要微笑對待患者,使患者能在就診時保持放松心情,更能讓醫生詳盡的了解患者。

  當然,在要求醫務人員的同時,醫院也在加強自身的管理,調配合理的輪崗時間,讓每個醫務人員都能以舒適的狀態保持微笑的服務,為病患提供更好的服務體驗。

  2、微笑服務

  語言是傳遞信息的方式,眼睛的對視也是,微笑的表情也是。微笑代表著善意、友好、積極樂觀的精神。從病患到院、就診、離院都進行統一的培訓服務,確?;颊呦硎艿劫e至如歸的感覺。

  3、醫患溝通

  醫博推出了一對一導醫服務,讓患者從入院到出院都有專業的導醫為其引導就診,為患者指導提供需要的服務,減少就診不必要的時間,也促進醫患之間的相互理解,相互溝通。

  任何事情想要做好,必須從開始做起,提高醫院服務是大事,每一個服務過程的細節都是大事。

  把每一個小細節做好,就是一件不平凡的事情,醫博一直在細節上不斷努力,也歡迎各位患者監督指導,讓醫博明天更好!

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